哗啦啦南京渠道商李夏龙：快产品稳定性逐步增强，与哗啦啦合作信心十足

李夏龙 哗啦啦南京渠道商 | 南京云鲸电子

“在免费条件下，服务商就没有做好为餐饮商户长期服务的打算，因此免费的才是最贵的。”

——李夏龙

对于哗啦啦 从排斥到认可

最初接触哗啦啦SaaS收银系统，我们是排斥的。区别于传统软件，SaaS软件基于云端部署的架构，决定了其服务性能上的必然不稳定性，以及功能上的不完善性，而事实上这一担心在最初合作的一年里得到了应验。

但另一方面基于传统软件系统存在的落地太重、安装维护成本高的缺陷问题，2016年我思索再三后还是选择与哗啦啦进行尝试性合作，并专门成立了“南京云鲸电子”公司来销售哗啦啦SaaS餐饮软件。

在之后合作的一年里，正如最初所担心的，当时的SaaS软件的确出现了很多意想不到的问题。但让我感到庆幸的是，哗啦啦的开发速度迅速，而产品也在快速的更新迭代下，一年之后就逐步稳定下来，这从一定程度上也增强了我们继续与哗啦啦合作的信心。

之后，更加令我们惊喜的是，在保持软件性能稳定的基础上，哗啦啦的SaaS餐饮软件产品矩阵越来越完善，产品功能越来越多，衍生功能也越来越丰富，不断的让我们看到了哗啦啦深耕餐饮SaaS软件领域的决心和持续创新的精神，这使得我们对哗啦啦由最初的排斥、不看好变为了现在的认可与信赖。

SaaS加码 轻量落地，加速市场开拓

一般一家中大型餐饮门店，上线传统的收银系统，一天安装调试，一天培训，一天跟班，算下来最起码需要3天甚至更多的时间。而哗啦啦SaaS系统的出现，则大大节约了我们安装维护的各项成本。以我们拿下的江苏高速公路服务区项目为例，3个人仅花了6天时间，就完成3对服务区内113家门店的系统安装，而且后期的维护工作也可以直接在办公室里远程完成。

同时，基于SaaS软件的在版本功能上的迭代、更新、升级的灵活性，以及哗啦啦完善的餐饮SaaS软件产品矩阵，也让我们收获了不少连锁餐饮企业的青睐。

例如我们服务的当地一家连锁餐厅“艾伦音乐餐吧”，从其1家门店到现在40家门店，都是我们在服务，在一路见证客户成长的同时，我们也看到了哗啦啦餐饮SaaS软件是具备对企业连锁发展全生命周期的服务能力的。

因此，目前公司也将焦点放在了大型连锁集团及酒吧上。截至目前，我们已服务了本地350多家的餐饮商户，可以说SaaS餐饮软件的低成本、高效性接入的特点，为我们在本地市场的快速拓展中起到了有利地推动作用。

免费不代表划算 用心服务才最值

南京作为大众餐饮繁荣的前沿阵地，被众多SaaS餐饮服务商视为必争之地。不少服务商更是推出了低价、免费，甚至免费加送硬件的优惠政策，抢占市场。

但从经济学角度讲，任何一家企业都是在追求利润的最大化，而SaaS软件的不断迭代、升级，无疑是需要有成本投入的，不管是人才还是技术上的投入，“免费”也就意味着“投入”上的不确定性。

因此，免费不一定代表着“价廉物美”，在免费的条件下，企业可能只是为了一时的市场占有率，并没有做好为餐饮商户长期服务的打算，从这个层面看，对于餐饮商户来说“免费”反而才是最贵的。

而在我们看来，一套餐饮软件的安装完成，仅仅代表服务的开始，只有后续不断的洞察行业需求，通过迭代产品及功能，用心服务餐饮商户，切实解决餐饮商户发展过程中的各类痛点问题，给商户带来更强的竞争实力，对于餐饮商户来说才是最划算，最值得的。

“当你有了好的产品，并沉浸在其中踏实认真做事时，你就会发现，真正的成就感不是来源于成就了一单生意，而是客户对你的肯定与认可。”